SORU BANKASI Filtrele

Tüketici Hizmetlerine Giriş Soruları


Soru 81

Tüketicilerin sınıflandırılması, işletmelerin tüketici ............ sağlamasında önemlidir.


Soru 82

Ramazan bayramında misafirlere ikram etmek amacıyla şeker ve çikolata satın alınması ............ esasına göre yapılan tüketimdir.


Soru 83

Bir ürün veya hizmetin, para karşılığında genel yayın araçlarında tanıtılarak geniş halk kitlelerine duyurulması ............ olarak adlandırılmaktadır.


Soru 84

Bir ürünün fiyatında yapılan değer düşümüne ............ denir.


Soru 85

Alınan bir ürünün yanında o markanın isminin veya logosunun yer aldığı bir anahtarlık verilmesi, o anahtarlığı ............ ürünü yapar.


Soru 86

Yaşlı tüketiciler, yaşlarının gereği olarak sağlık hizmetlerine daha çok harcama yapmaktadır.

Doğru      Yanlış

Soru 87

Kadın tüketiciler satış elemanlarının duygusal davranışlarından daha az etkilenir ya da hiç etkilenmezler.

Doğru      Yanlış

Soru 88

Tüketici davranışının tutarlı bir şekilde anlaşılması, pazarlama stratejisinin uzun dönem başarısını sürdürmesinde büyük önem taşır.

Doğru      Yanlış

Soru 89

Tüketicilerin ürün ve hizmetleri nasıl ve neden kullandıkları ya da kullanmadıklarını anlayabilme süreci, işletmelerin ürün ve hizmetleri pazarlama tekniklerine yön verecektir. Talepleri tam olarak karşılanan tüketiciler olumsuz deneyimlerini başkalarına anlatabilir ve şikâyette bulunabilirler.

Doğru      Yanlış

Soru 90

İndirimler, firmaların mevsimlik ürünleri tüketmek veya satış artırmak amacıyla yaptıkları bir uygulamadır. Tüketiciler, indirim uygulanan ürünlere karşı daha çok satın alma isteği duymaktadır.

Doğru      Yanlış

Soru 91

Reklam dünyasının gelişmesiyle firmalar için promosyon ürünleri gerekli bir hâl almıştır. En büyük reklamı ise genellikle günlük hayatta sürekli kullanılan eşyalardan oluşan promosyon ürünleri yapmaktadır.

Doğru      Yanlış

Soru 92

Reklam, ele aldığı mal ve hizmetleri hoşa giden ve gitmeyen tarafları ile tanıtarak kişilerde yeni ihtiyaçlar yaratmayı amaçlar.

Doğru      Yanlış

Soru 93

İnternet, televizyon gibi kitle iletişim araçları, modanın herkese ve her kesime ulaştırılmasını sağlar.

Doğru      Yanlış

Soru 94

Satış yapan internet sitelerinin artmasıyla birlikte bir ürün veya hizmet satın alma işlemi uzunca bir süre içerisinde gerçekleştiğinden farklı ürün veya hizmetlere ulaşmak günümüzde daha kolay bir hâl almıştır.

Doğru      Yanlış

Soru 95

Pazarlamacıların, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını tatmin edebilmeleri için tüketici davranışlarını iyi analiz edebilmesi gerekmektedir.

Doğru      Yanlış

Soru 96

Genç yetişkin tüketiciler diğer tüketicilere kıyasla özel, yenilikçi markalara daha az itibar etmekte ve daha çok garanti, kullanım kolaylığı, ürünün geçmişi, güvenilirliği üzerinde durmaktadırlar.

Doğru      Yanlış

Soru 97

Fiyata duyarlı tüketiciler indirim zamanlarını takip ederler ve ihtiyaç duydukları ürün veya hizmetleri sezonunda satın almaya çalışırlar.

Doğru      Yanlış

Soru 98

Tüketiciler cinsiyetlerine göre kadın ve erkek tüketiciler olarak gruplandırılabilir. Her iki grubun da mal ve hizmetleri satın alma biçimleri, tercihleri birbirinden farklılık gösterir.

Doğru      Yanlış

Soru 99

Yaşlı tüketicilerin ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi kaynakları gazeteler ve alışveriş sırasındaki gözlemleridir.

Doğru      Yanlış

Soru 100

Aşağıdakilerden hangisi bilinçli alışveriş için bilinçli tüketicinin geleneksel olarak sıralanan sorumluluklarından birisi değildir?

A) Doğal kaynakların kullanımına özen gösterilmesi
B) Çevre-üretim-tüketim dengesinin sağlanması
C) Sosyal yönden sorumlu tüketim anlayışı
D) Geleceği düşünme
E) Firmalar arasında güvenilirliği ikinci planda tutması
Seçilen
Soru
Sayısı
0
... 2345678
8 Sayfada Toplam 157 soru listeleniyor