Aşağıdakilerden hangisi alışveriş sırasında dikkat edilecek hususlardan değildir?
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan doğruya insan hayatının tehlikeye girmesi ile ilgili olan tüketici hakkıdır?
Ekonomik çıkarların karşılanması olarak bilinen tüketici hakkı, aşağıdakilerden hangisidir?
Ülkemizde herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan tüketicinin, bu olumsuzluğu giderebilmesi için, bilgi almak için veya bu olumsuzluğu ihbar edebilmek için aradığı danışma hattının numarası aşağıdakilerden hangisidir?
Yukardakilerden hangisi veya hangileri tüketicinin bilgi edinme hakkına hizmet eder?
Piyasanın alternatifsiz bırakılmaması aşağıdaki haklardan hangisiyle ilişkilidir?
İhtiyaçlarını karşılayabilmek, sosyalleşmek, zaman geçirmek, farklı olmak, saygınlık kazanmak ve aidiyet duygusunu sağlamak için alışverişe yönelen kişi veya kişilere ne denilmektedir?
Aşağıdakilerden hangisi şikâyet alınırken özen gösterilecek önemli hususlardan biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi satın almış olduğu mal ve hizmetten fayda elde etmediği duygusuna sahip müşterilerin memnuniyetsizliklerinden biri değildir?
Tüketici hakem heyetinde aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Tüketici hakem heyeti ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
4077 Sayılı Kanun, tüketicinin korunması hakkında kanunundur.
Tüketici hakem heyeti, mal ve hizmet arzı sunan işletmelerin müşterileri ile ilişkilerini sağlayan birime verilen addır.
Barkod bir malın tür, miktar, fiyat vb. niteliklerini belirten kısmıdır.
Türkiye’nin barkod kodu 869 ile başlar.
Şikâyet, tüketicinin olumsuz geri bildirimi olarak tanımlanmaktadır.
Satın alınan bir çamaşır makinesinin deterjan almaması hizmetle ilgili şikâyetlere örnektir.
Şikâyet alırken müşterinin anlattıkları, tekrar edilerek teyit edilmemelidir.
15–21 Mart Tüketiciyi Koruma haftası olarak kutlanmaktadır.
Sağlık ve güvenlik hakkı, tüketicilerin satın almış oldukları mal ve hizmetlerin üretim, dağıtım ve kullanılma sürecinde karşılaşılan risklere ve tehlikelere karşı alınan önlemlerdir.
