SınavMatik - Gün İçi Hizmetler - Kalfalık Sınavları

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi genel alan temizlik şefinin görevleri arasındadır?

A) Konukları karşılamak

B) Konukların bagajlarını odalarına taşımak

C) Malzeme ihtiyaçlarını tespit edip araç gereç ve malzemeleri temin etmek

D) İç ve dış mekân camlarını ve aynalarını silmek

E) Temizlik malzemelerinin, araç gereçlerin temizlik ve bakımını yapmak

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi genel alan temizlik görevlisi tarafından alınması gereken tedbirlerden değildir?

A) İşe uygun giyinmek

B) Temizlik yaptığı alanda konukların geçişine izin vermemek

C) Yüksek alanların, ulaşılması zor bölümlerin ve camların temizliğinde ve perdelerin sökü lüp asılmasında sağlam merdiven kullanmak

D) Temizlik ürünlerinin kullanım talimatlarına uymak

E) Kimyasal temizleyiciler ile çalışırken maske ve eldiven takmak

Soru 3

Aşağıdaki işlemlerden hangisi lobi temizliğinde günlük yapılan uygulamalarından biri değildir?

A) Masaların ve sehpaların tozunun alınması

B) Resepsiyon bankosunun tozunun alınması

C) Mermer ve taş yüzeylerin paspasla silinmesi

D) Halıların elektrikli süpürge ile süpürülmesi

E) Yangın dolaplarının içinin tozunun alınması

Soru 4

Aşağıdaki cila uygulamalarının hangisi taş ve mermer zemine uygulanır?

A) Zemine bir kat cila uygulanması

B) Cila uygulanmadan önce mevcut cilanın sökülüp temizlenmesi

C) Cilanın ıslak zemine uygulanması

D) Cilanın fırça ile uygulanması

E) Cilanın kalın katlar hâlinde sürülmesi

Soru 5

Halılarda leke çıkartma işlemi aşağıdaki hangi işlemden sonra uygulanır?

A) Halıların yıkandıktan sonra

B) Halıları şampuanladıktan sonra

C) Halılar vakumla süpürüldükten sonra

D) Halılar kurutulduktan sonra

E) Halılar köpükle kaplandıktan sonra

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi asansör temizliği sırasında uyulması gereken kurallardan biri değildir?

A) Temizliğe yukarıdan ya da tavandan başlanıp aşağıya doğru devam etmek

B) Temizlikte kullanılan araç gereçleri geçişi engellemeyecek şekilde yerleştirmek

C) Asansörü konuğun görmediği bir kata çağırarak temizlemek

D) Temizlik öncesi çalışma alanına uyarı lev haları yerleştirmek

E) Kontrol paneli ve düğmelerin üzerindeki yağ ve kiri sürekli temizlemek

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi genel tuvaletlerin temizliğinde yapılan bir uygulamadır?

A) Tüm alanlar için tek temizlik ve kurulama bezinin kullanılması

B) Tuvaletlerin saf çamaşır suyu ile dezenfekte edilmesi

C) Zemin temizliğinde aşındırıcı ve kireç çözücü kimyasal malzemelerin kullanılması

D) Tuvaletlerdeki çöp sepetinin tam dolmadan boşaltılması

E) Genel tuvaletlerin günde bir kez temizlenmesi

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi genel alanlar tanımı içerisinde yer almaz?

A) İdari oda ve ofisleri		B) Konuk odaları
C) Yemek salonları		D) Garaj
E) Lobi

Soru 9

Arıza nedeniyle satışa kapatılmış oda, otomasyon programında aşağıdaki kodlardan hangisi ile gösterilir?

A) OCC

B) OOO

C) S/O

D) VD

E) WL

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi cansız ortamdaki mikroorganizmaların öldürülmesi veya üremelerinin durdurulmasına yönelik yapılan bir işlemdir?

A) Dezenfeksiyon

B) Hijyen

C) Silme

D) Sterilizasyon

E) Yıkama

Soru 11

Aşağıdaki formlardan hangisi kat hizmetleri ile ön büronun hazırladığı raporlar arasında farklılık olduğunda düzenlenir?

A) Housekeeping form		B) Kat görevlisi raporu
C) Oda durum raporu		D) Oda kontrol raporu
E) Uyuşmazlık (discrepancy) formu

Soru 12

İşletmelerde housekeeper raporunun düzenlenme zamanı ve sıklığı hangi şeçenekte doğru verilmiştir?

A) Sabah-1		B) Akşam-1
C) Gece-1		D) Sabah-1 ve akşam-1
E) Sabah-1 ve öğleden sonra-1

Soru 13

Küvet ve lavabo temizliğinde aşağıdaki hangi temizlik bezi kullanılır?

A) Kâğıt havlu		B) Kırmızı mikrofiber bez
C) Mavi mikrofiber bez		D) Sarı mikrofiber bez
E) Yeşil mikrofiber bez

Soru 14

Asitli çözücüler aşağıdaki hangi durumda kullanılır?

A) Boru açma		B) Cilalama
C) Küvet temizliği		D) Lavabo temizliği
E) Ovma

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri bölümünde kullanılan arabalardan biri değildir?

A) Çamaşır toplama arabası

B) Genel alan temizlik arabası

C) Temizlik basketi

D) Kat arabası

E) Oda servisi arabası

Soru 16

Kat ofisinde aşağıdaki malzemelerden hangisi bulunmaz?

A) Buklet malzemeleri		B) Çarşaf
C) Havlu		D) Paket toz içecekler
E) Temizlik maddeleri

Soru 17

Kat görevlisi, konaklama odasında tespit ettiği arıza için ilk önce aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır?

A) Arıza tutanağı tutarak şefine bilgi vermelidir.

B) Kendisi tamir etmelidir.

C) Odayı satışa kapatmalıdır.

D) Ön büro bölümüne bilgi vermelidir.

E) Teknik servisi aramalıdır.

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi kat ofisindeki ortamı ve içerideki malzemeleri olumsuz etkileyen bir durumdur?

A) Aşırı nem

B) Deterjanların ve kimyasalların bulunması

C) Elektrikli cihazların bulunması

D) Sıcak hava

E) Soğuk hava

Soru 19

Konaklama tesislerinde kullanılan asansörler ne kadar sıklıkla temizlenir?

A) Günde bir kez		B) Günde 2 kez
C) Haftada bir kez		D) Bir saat aralıklarla

Soru 20

Koridorlar ne kadar sıklıkla temizlenir?

A) Günde 2 kez		B) Günde bir kez
C) Kirlendikçe		D) Haftada bir kez

İÇERİK SAYFALARI

DİĞER SAYFALAR:

SINIFLARA GÖRE İÇERİKLER

MİSAFİRLER:

Gün İçi Hizmetler / Soruları