İletişim insanların duygu, düşünce, inanç, tutum ve davranışlarının sözlü, yazılı ve sözsüz olarak iletilmesidir.
Motivasyon iletişimin fonksiyonudur.
İletişim her zaman yüz yüze kurulur.
İletişim, işleyiş yönü dikkate alındığında tek yönlü ve iki yönlü iletişim olarak ikiye ayrılır.
Ortalama olarak iletişimde kelimeler % 60, ses tonu % 30, beden dili % 10 rol oynar.
Dil ile iletişimde insanların ne söyledikleri değil nasıl söyledikleri önemlidir.
Yatay iletişim kanalları, benzer konumlardaki yöneticilerin iş birliği yapmalarına katkıda bulunmaz.
Kitle kavramı “ortak bir amacı gerçekleştirmek amacıyla bir araya gelmiş kurumların ya da kişilerin oluşturduğu birlik” olarak tanımlanır.
Güzel konuşma için ses tonu yüksek bir tonda olmalıdır.
Sesi tınlatıcı organlar; gırtlak, ağız ve burun boşluklarıdır.
Çoklu hecesi olan yer adlarında ilk iki hecedeki harf sayısı birbirine eşitse vurgu ilk hecededir.
Belli bir plan dâhilinde gerçekleşmeyen konuşmalara hazırlıksız konuşma denir.
Rtkili ve güzel bir konuşma öncesi yapılması gereken ilk hazırlık konunun seçimidir.
Edebiyat, kültür, kitap ve yazıda kullanılan ortak dile konuşma dili denir.
Kişiler güzel ve etkili konuşma için doğru durak, tonlama ve telaffuz gibi unsurları dikkatle yapmalıdır.
Güzel konuşma, sadece sunucuların, sanatçıların, eğitimcilerin sahip olması gereken bir beceridir.
"Ğ" harfi hem yazarken hem de okunurken kullanılan harflerimizdendir.
Yabancı kelimeleri özentili söylemek konuşma kusurlarındandır
Sözlü iletişim sayesinde, verilen haberin anlaşılma derecesi denetlenebilir.
İletişim araçları, bilgi akışını sağlayan araçlara verilen genel isimdir.
