SınavMatik - Satışta İletişim Teknikleri - Kalfalık Sınavları

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi bir mesajın iletiliş şeklini ifade eder?

A) Kanal

B) Hedef

C) Şekil

D) Kod

Soru 2

Bir durumu değerlendirirken karşımızdaki insanın yerine kendimiz koyabilme yeteneğine ne denir?

A) Telapati		B) Sempati
C) Empati		D) İletişim

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişimde yapılan bir faaliyet değildir?

A) Jest		B) Mimik
C) Empati		D) Postür

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinin ögelerinden değildir?

A) Mesaj		B) Kaynak
C) Geri dönüşüm		D) Alıcı

Soru 5

İletilmek istenen materyalin, ilgili herkes tarafından tamamen anlaşılabilmesi amacıyla bilgi, düşünce, yazı, konuşma ve görsel araçlarla iletilmesi, alınması veya değiştirilmesine ne denir?

A) İletişim		B) Konuşma
C) Tartışma		D) Sohbet

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi yazılı iletişim şekillerinden biri değildir?

A) Mektup		B) Sirküler
C) E-posta		D) Grup toplantısı

Soru 7

İletişim sürecini başlatan öge aşağıdakilerden hangisidir?

A) Mesaj

B) Kaynak

C) Kanal

D) Kodlama

E) Geri bildirim

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde iletişim ögesi değildir?

A) Kim

B) Mesaj

C) Gönderici

D) Alıcı

E) Kaynak

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi telekomünikasyon iletişim araçları arasında yer almaz?

A) Telefon

B) Telex

C) Faks

D) Cep telefonu

E) El ilanı

Soru 10

Harekete biçim veren, genel olarak göze ve kulağa hitap eden sanat alanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Görsel sanatlar		B) İşitsel sanatlar
C) Ritmik sanatlar		D) Plastik sanatlar
E) Fonetik sanatlar

Soru 11

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi olarak hazırladığı piramidin en tepesinde bulunan ihtiyaç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yeme

B) Prestij

C) Sevgi

D) Kendini gerçekleştirme

E) Güvenlik

Soru 12

Aşağıdakilerden hangisi kişinin fizyolojik ihtiyaçlarından biridir?

A) Barınma

B) Saygı

C) İçme

D) Prestij

E) Sevgi

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi bireyin bedensel gelişimi ile ilgili değildir?

A) Kilo

B) Boy

C) Kas yapısı

D) Kemik yapısı

E) Duyguları

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi toplumsal ilişkileri düzenleyen kurallardan biri değildir?

A) Ahlak kuralları		B) Dini kurallar
C) İnsan hakları		D) Görgü kuralları
E) Evlilik törenleri

Soru 15

Belirli davranış biçimlerinin toplumda yerleşmesi, bu davranışların tekrarlanması zorunluluğu ve inancının yaygınlaşmasıyla oluşan toplumsal kurallar aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gelenek ve görenekler		B) İnsan hakları
C) Görgü kuralları		D) Ahlak kuralları
E) Dini kurallar

Soru 16

Toplumsal rollerin birbirini pekiştirmesine ne ad verilir?

A) Toplumsal statü		B) Rol çatışması
C) Anahtar statü		D) Rol pekişmesi
E) Genel roller

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin ilkeleri arasında yer almaz?

A) Sorumluluk		B) Hiyerarşi
C) Komuta birliği		D) Araç birliği
E) İş bölümü

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi iş yeri görgü kuralları arasında yer almaz?

A) Toplantı sırasında telefon açık bırakılmamalıdır

B) Kıyafet kuralına uyulmalıdır

C) Bütün toplantılara zamanında gelinmelidir

D) Konuşan kişinin lafı kesilmemelidir

E) İnsanlar tanıştırılırken daha önemli kişilerin adı sonra söylenmelidir

Soru 19

Üst yönetim tarafından belli bir yetkinin alt basamaklara devredilmesine ne denir?

A) Disiplin

B) Yetki devri

C) Yetki

D) Liderlik

E) Teşvik

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi sanatın unsurlarından biri değildir?

A) Sanat eseri, insanın ihtiyaçlarından doğmuştur

B) Sanat, sürekli değişen ve genişleyen insan etkinliğidir

C) Bir şeyi olduğu gibi taklit etmek, sanat etkinliğidir

D) Sanat eseri, sanatçının yorumunu yansıtır

E) Sanat eseri, kendine özgü bir iletişim aracıdır

İÇERİK SAYFALARI

DİĞER SAYFALAR:

SINIFLARA GÖRE İÇERİKLER

MİSAFİRLER:

Satışta İletişim Teknikleri / Soruları