Kişinin dış görünüşüne dikkat etmesi öz güvenine olumlu etki eder.
Kılık kıyafete dikkat ederek bir görüşmeye gitmek, karşıdaki kişiye önemsendiği mesajını verir.
Mesajın gönderilmesinde beden dilinin herhangi bir etkisi yoktur.
Bilinçaltına bağlı otomatik tepkiler veren vücut, olaylar karşısında doğal hareket eder.
İletişimde anlatılanlar karşısındaki tepkilerin daha iyi anlaşıldığı ve en çabuk tepki veren beden dili unsuruna ............... denir.
Müşteri ile görüşme sırasında kolların kapalı tutulması, omuzların düşük olması ve müşteriyle göz teması kurulmaması; satış danışmanının ............... olduğunu gösterir.
Karşılıklı konuşma sırasında kolların vücudun önünde birleştirilmesi ............... hâlinde olunduğunu gösterir.
Ellerin iki yana açılarak vücudun merkezinin açık konuma getirilmesi ............. olunduğu mesajını verir.
Karşılaşmalarda kişinin dış görünüşüne göre hemen o anda oluşturulan ve değiştirilmesi zor olan tutuma ............... denir.
Duygu ve düşüncelerin konuşma yoluyla en etkili şekilde aktarılmasına ............... denir.
Duygu ve düşüncelerin iletişim sırasında vücut hareketleriyle karşı tarafa aktarılmasına ............... denir.
Kişinin avuç içlerini kendisine dönük ve göğüs hizasında tutması hangi mesajı verir?
Aşağıdakilerden hangisi iletişime açık bir satış danışmanının özelliklerinden değildir?
Ahmet Bey’in gideceği iş görüşmesinde daha iyi bir izlenim bırakmak ve kişileri etkilemek amacıyla takım elbise giymesi, Ahmet Bey’in aşağıdakilerden hangisine dikkat ettiğini gösterir?
Alışveriş yapmak üzere bir mağazaya giden Abdullah Bey; satış danışmanlarının düzensiz giyimleri, bakımsız görüntüleriyle karşılaşır ve bu nedenlerden dolayı alışveriş yapmaktan vazgeçip mağazadan ayrılır.
Yukarıdaki örnek olayda Abdullah Bey’in satış danışmanlarının dış görünüşleriyle ilgili bir değer ve tutum oluşturması aşağıdaki kavramların hangisi ile ifade edilir?
Pazarlama departmanına yapacağı sunum öncesi okuduğu bir kaynakta “İnsanlar duyduklarının %20’sini, gördüklerinin %30’unu, duyup gördüklerinin ise %50’sini anlamlandırabilmektedirler.” ifadesini okuyan Zeynep Hanım, sunumunda duyma ve görme duyularına olabildiğince hitap etmeye çalışmıştır.
Yukarıda verilen örnek olaya göre Zeynep Hanım aşağıdaki araştırmaların hangisinden faydalanmıştır?
Aşağıdakilerden hangisi sinirlenen birinde görülebilecek vücut tepkilerinden değildir?
Beden dili ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi doğrudur?
Aşağıdakilerden hangisi beden dili unsurlarından değildir?
Beden dili ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
