Bir müşterinin alacağı maldan beklentisi nedir?
Toplam kalite yönetimi ne demektir?
Uygunluk unsurları hangisinde doğru gösterilmiştir?
Toplam kalite hangisinde doğru tanımlanmıştır?
Bir mamul veya hizmet hakkında müşteri tarafından verilen hüküm hangisidir?
Bir ürün alımında dikkat edilen husus hangisidir?
Kalitenin elde edilebilmesi veya kaliteli bir üretim yapılabilmesi için hangisi yapılmalıdır?
Toplam kalite yönetiminin amacı hangisidir?
Toplam kalite yönetimi eğitiminin amacı hangisidir?
Takım çalışması yapma, müşteri bilincini aşılama, kalite ölçüm yöntemi geliştirme hangisinin kapsamıdır?
Toplam kalite yönetiminin sağladığı faydalardan olmayan aşağıdakilerden hangisidir?
Toplam kalite yönetiminin işletmede kapsadığı hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi liderin etkin olduğu güç kaynaklarından değildir?
Üretim veya hizmette kaliteye ulaşma yöntemlerinden olmayan hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin sağladığı faydalardan değildir?
Aşağıdakilerden hangisi kalite çemberinin amaçlarından değildir?
Üretilen bir mamulün müşteri isteklerine cevap vermesine ne ad verilir?
Kaliteye aşağıdakilerden hangisi ile ulaşmak mümkündür?
Bir grubun üyesi olarak karizmatik yönleri ile grubunu en üst düzeyde etkileyen kişi hangisidir?
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite güvence sistemi ile ilgili olması düşünülemez?